আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।
18 baje আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে মূলনীতিগুলো অনুসরণ করে তা এক নজরে দেখুন।
18 baje প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে ব্যবহার করা হয়। আমরা সর্বদা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি।
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|
| আইপি ঠিকানা | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও জিও-লোকেশন যাচাই |
| ডিভাইস তথ্য | প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন ও প্রতারণা প্রতিরোধ |
| ব্রাউজার টাইপ | সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করা |
| লগইন সময় ও তারিখ | অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও অডিট ট্রেইল |
| গেমিং কার্যকলাপের লগ | ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
18 baje কখনোই আপনার পেমেন্ট কার্ডের সম্পূর্ণ নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ করে না। সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
18 baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রতিটি তথ্যের ব্যবহার সম্পর্কে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা বজায় রাখি।
18 baje গোপনীয়তা নীতির বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করার আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে বাদ পড়তে পারবেন।
18 baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।
যখনই আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি মেনে চলে। সকল অংশীদারের সাথে ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষরিত থাকে।
18 baje ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। আমরা কুকি ব্যবহারের বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকতে চাই।
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা পাওয়া যাবে না। প্রথমবার সাইটে প্রবেশের সময় কুকি সম্মতি ব্যানারের মাধ্যমে আপনার পছন্দ নির্ধারণ করার সুযোগ দেওয়া হয়।
18 baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমরা প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক উভয় ধরনের সুরক্ষা ব্যবস্থা মোতায়েন করেছি।
যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে এবং আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব অবহিত করব।
18 baje আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা আছে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন |
| গেমিং লগ | ২ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরাপত্তা |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন থেকে ১ বছর | প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা |
| মার্কেটিং পছন্দ | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ অনুযায়ী |
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা বেনামীকরণ করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য দীর্ঘ সময় রাখতে হতে পারে।
18 baje-র প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং সেগুলো প্রয়োগ করতে সহায়তা করি।
আপনার যেকোনো তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে support@18baje.com-এ ইমেইল করুন অথবা প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আপনার তথ্যের নিরাপত্তার জন্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব। এটি আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করার জন্য।
18 baje সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা নাবালকদের গোপনীয়তা ও সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর নীতি অনুসরণ করি।
যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@18baje.com-এ অবিলম্বে জানান।
18 baje প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবার উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা নতুন প্রযুক্তির সংযোজনের কারণে এই নীতি হালনাগাদ হতে পারে।
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।
18 baje-র গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সকল বিষয় গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ। যেকোনো প্রশ্নে নির্দ্বিধায় support@18baje.com-এ লিখুন — আমাদের বাংলাভাষী দল সর্বদা আপনার পাশে আছে।